三星的工程师您好,我是一名视觉残障人士,一直在使用三星手机,
因为视力问题所以一直使用TTS(文字转语音)的功能,将网上的文章链接复制到对应的第三方APP里,APP可以将文章内容朗读出来,这样我们也可以获取到信息。
目前我使用的手机是三星 S21U,之前的系统是 Android11/One UI 3.0,TTS朗读功能一切正常。
但是自从我近期升级到了 Android12/One UI 4.0,以出现了以下问题。
🔹问题描述
在非省电模式下,当第三方TTS软件在后台朗读时,若当手机锁屏并息屏后,朗读只能持续1-2分钟,就会自动被暂停,此时需要点亮手机,朗读才能继续。
备注:目前测试,只有TTS朗读软件存在该问题,例如音乐播放器、有声读物(如喜马拉雅APP)则不会出现该问题,手机锁屏后仍然可以持续播放与朗读,不会被暂停。
🔹为此我做了如下设置
1. 以为是后台杀掉了AAP。
于是对APP再次做了如下设置:
① 已添加到后台自启列表中;
② 将APP设置为电池白名单(不受限制);
③ APP不在休眠列表中;
④ 手机关闭了电池优化功能,性能模式调高。
2. 以为是TTS引擎问题。
默认使用的是三星系统自带TTS引擎,后来我又下载并更改为讯飞TTS、谷歌TTS等。
不过经过以上设置后,并多次重启过手机后,该问题依然存在。
目前使用的两款TTS朗读软件,均存在以上问题,并且我已均邮件联系了他们的工程师。
工程师回复说他们已经得知了该问题,并确认了该问题是由三星新系统导致的,需要询问三星工程师解决。
为了便于三星工程师排查问题,我列出我使用的两款TTS软件的名字。
这两款软件是在谷歌商店下载的,三星商店没有上架。
1. @voice aloud reader
2. T2S
我身边有许多这样的视觉障碍人士都在使用这样的APP来通过耳朵获取信息,
但是现在锁屏后的几分钟内朗读就会被暂停,导致我们需要反复点亮手机才能完整听完一篇文章,非常麻烦。
该问题是在 One Ui 3.0 时没有的,升级到4.0后才出现的问题。
希望三星工程师可以收到这封反馈,并能修复此问题,非常感谢。
期待回复!